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玩过英雄联盟（LOL）的朋友肯定知道，游戏虽然还没有开始，但胜负早已取决于英雄阵容的选择，比较好的阵容应该包含：抗压能力突出的上单、拥有超高爆发的中单、有点控机动性强的打野、有位移高输出的ADC、有团控保护技能的辅助。同样，一个优秀的手游发行商团队应该包含商务运营、产品测试、产品推广、产品运营，本文将介绍手游运营公司的日常工作流程，仅作参考。

一、商务运营日常工作流程

要具备核心业务能力：

1、投放策略：联合首发，选择适合的渠道，在推广之后的问题反馈和迭代。

2、产品迭代：产品已经完成之后根据数据的反馈，商务应该有自己的判断，不吸量就改名字和ICON，付费率低就增大首充展示等。

3、运营游戏：要适时的做活动，来提高游戏在外的吸量程度和内部的充值金额。

4、品牌宣传：游戏上线前后都不能放松的一个点，大篇的软文散漫天，让产品的受众并适时的看到并且找到下载位置。

5、收集信息：竞品的渠道数据，竞品推广策略、方式，明星产品的上线时间等等。

6、对产品与市场的判断：手里的有几款不同类型的游戏，在有限的预算和时间内如何配比。

二、产品测试日常工作流程

以下是常见渠道：

安卓：360手机助手、UC（九游）、百度移动游戏、小米、豌豆荚、当乐、安智、应用汇、益玩；

安卓终端（硬核联盟）：华为（智汇云）、联想（乐商店）、OPPO（可可游戏中心）、步步高（vivo）、金立、酷派；

越狱：91助手、PP助手、同步推、快用、itools、XY助手、爱思、海马；

运营商：移动、电信、联通

三、手游推广与运营日常工作流程

手游推广和运营一直都是一款产品能否成功从行业红海杀出的重要关键环节。

1、手游推广

手游推广方式有多种，CPT硬广是主流推广方式，此外还有，CPC广告平台、CPA积分墙(下载激活)。或者借住社交平台，如微博营销，如借住大V号，效果往往不持久。还有些就采用“资源互换、短信或者直接安卓手机做软件预见”等方式进行推广。

渠道对游戏推广来说，扮演着“最直接、最有效拉新”的角色。就目前中国游戏市场的大环境来看，推广渠道的作用暂时无法取代(毕竟用户集中在渠道手里)。

1、大渠道“第三方电子市场”是用户习惯的下载渠道，如装机助手(91、360、腾讯、豌豆荚等)、手机厂商(小米、三星、华为、HTC等)、运营商(电信、联通、移动)等等，用户量大、质量高，是优质的推广渠道，同样，“第三方电子市场”渠道多达200家以上，维护成本高，可选主流渠道，框架合作降低成本。

2、“广告联盟”(友盟、力美、有米、admob等)起量快、成本适中的推广渠道，存在问题：沟通、监控成本高、用户质量一般。

3、“厂商预装”付费成本0.5-1元，优势推广量大、成本低，不足是跟进成本高、精准用户难保证。

4、“水货刷机”CPA激活成本1-2元，推广量大、减小快，但用户质量差。

5、“第三方市场ASO优化”，按照上榜天数付费，量大成本低，用户质量好，有一定下架风险。

6、“刷排名”，按排名高低付费，需配合广告，排名上升快就能迅速增加下载量，存在下架风险。

7、“应用内推荐广告”，CPC点击付费0.5-0.8元，量大效果好，不持久，苹果平台存在政策设限。

此外还有“资源互换”、“IOS越狱版”等推广渠道。

2、手游运营

游戏运营与玩家联系最紧密，运营工作贯穿游戏产品整个生命过程。游戏产品上线前后日常基本工作：

1、首服对接：建立合作Q群，确认合作方式，确认首服时间、规划，按计划安排服务器配置、测试。

2、日常工作：开服信息确认，新服开启跑游戏及时发现问题，做好例行的更新维护，合服时服务器的维护，游戏内资源支持与维护，开展游戏活动调动玩家充值、活跃度。

3、游戏问题解答：首先要区分问题类型，游戏设计、服务器还是游戏程序问题，找到对应解决办法。

4、客服工作：配合客服人员，处理问题。

另外，灵活变通、面对突然事件能够及时妥当处理，是优秀的运营人的必备素养。